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市场营销学

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第一章导论
第一节市场营销学的基本概念
第二节市场和市场功能
第三节市场营销管理的任务
第四节市场营销观念的发展
思考题
案例分析
第二章市场营销环境
第一节市场营销环境概述
第二节市场营销的微观环境分析
第三节市场营销的宏观环境分析
思考题
案例分析
第三章市场营销管理过程
第一节市场营销计划
第二节市场营销组织
第三节市场营销实施和控制
思考题
案例分析
第四章消费者需求的研究
第一节消费者需求特征及购买动机分析
第二节影响消费者购买行为的因素
第三节消费者购买行为过程分析
思考题
案例分析
第五章组织市场及其采购者行为
第一节组织市场概述
第二节产业市场购买行为
第三节中间商购买行为
第四节政府采购
思考题
案例分析
第六章市场营销战略
第一节竞争性市场营销策略
第二节市场细分战略
第三节目标市场战略
第四节市场定位战略
思考题
案例分析
第七章产品策略
第一节产品整体概念
第二节产品及产品组合
第三节产品寿命周期理论
第四节新产品的开发
第五节产品的品牌商标与包装策略
思考题
案例分析
第八章定价策略
第一节影响定价的因素
第二节定价的主要方法
第三节零售环节与中间环节的定价策略
第四节价格变动反应及价格调整
思考题
案例分析
第九章分销渠道策略
第一节分销渠道概述
第二节分销渠道的选择、设计和管理
第三节批发与零售
思考题
案例分析
第十章促销策略
第一节促销的概念及其策略组合
第二节人员推销
第三节广告
第四节营业推广
第五节公共关系
思考题
案例分析
第十一章市场营销的调研和决策
第一节市场营销调研
第二节市场预测
第三节市场营销决策
思考题
案例分析
第十二章市场营销的新领域与新概念
第一节绿色营销
第二节关系营销
第三节网络营销
第四节体验营销
第五节新媒体营销
思考题
案例分析
参考文献
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